Dostava na adresu i osobno preuzimanje u ljekarni

Kupac prilikom narudžbe odabire način dostave proizvoda između ponuđenih opcija dostupnih na internet stranici, pri čemu Prodavatelj vrši dostavu na području Republike Hrvatske putem ovlaštenih dostavnih službi.

Kupac može odabrati dostavu:
• na adresu (kućnu ili poslovnu), ili
• putem paketomata,
ovisno o dostupnim opcijama u trenutku narudžbe.

Troškovi dostave određuju se ovisno o odabranom načinu dostave, kako slijedi:

• standardna dostava na adresu: za narudžbe u iznosu do 50,00 eura cijena dostave iznosi 6,00 eura, dok je za narudžbe u iznosu od 50,00 eura i više dostava besplatna,
• naknada za plaćanje pouzećem: iznosi 1,00 euro,
• dostava i pouzeće: ukupna naknada iznosi 7,00 eura,
• dostava putem paketomata (BOX NOW): cijena dostave iznosi 1,99 eura

Sve cijene dostave i povrata navedene u ovom članku iskazane su s PDV-om.

Postupak kupnje završava nakon što Kupac, po odabiru načina dostave i plaćanja te unosu potrebnih podataka, izvrši završnu potvrdu narudžbe, čime potvrđuje da je upoznat s Općim uvjetima i da prihvaća njihovu primjenu te da narudžba uključuje obvezu plaćanja. Prije same potvrde Kupcu se omogućuje završni pregled odabranih proizvoda, ukupne cijene te uvjeta dostave i plaćanja. Nakon završetka postupka kupnje, Prodavatelj će Kupcu putem elektroničke pošte dostaviti potvrdu o zaprimanju narudžbe s pripadajućim podacima, dok će potvrda o sklapanju ugovora i obavijest o otpremi proizvoda biti dostavljene naknadno.

Pošiljka će biti otpremljena bez nepotrebnog odgađanja, u pravilu unutar 24 sata od potvrde narudžbe tijekom radnih dana, a najkasnije u roku do 5 (pet) radnih dana, ovisno o dostupnosti proizvoda te uzimajući u obzir neradne dane (vikende i blagdane) i druge okolnosti koje mogu utjecati na obradu i otpremu narudžbe. U slučaju plaćanja karticom ili plaćanja prilikom preuzimanja (pouzećem), rok za otpremu počinje teći od trenutka potvrde narudžbe, dok u slučaju plaćanja putem direktne bankovne transakcije (općom uplatnicom/virmanom) rok za otpremu počinje teći od dana kada Prodavatelj evidentira uplatu u svojem sustavu.

Nakon otpreme, Kupac može očekivati isporuku u roku koji ovisi o dostavnoj službi, a koji u pravilu iznosi 1–3 radna dana. Navedeni rok može biti dulji ovisno o organizaciji dostave, lokaciji isporuke te drugim okolnostima koje mogu utjecati na tijek dostave, a na koje Prodavatelj ne može utjecati.

Ako Kupac ne zaprimi naručene proizvode u očekivanom roku dostave, dužan je o tome obavijestiti Prodavatelja.

U slučaju dostave na adresu, isporuka se vrši do ulaza u stambeni ili poslovni objekt. Dostavljač nije obvezan unositi robu unutar objekta ili na kat. U slučaju dostave putem paketomata, Kupac preuzima pošiljku na odabranom paketomatu. U oba slučaja Kupac se u pravilu obavještava o spremnosti pošiljke za preuzimanje putem elektroničkih komunikacijskih kanala (primjerice SMS porukom, elektroničkom poštom ili drugim odgovarajućim oblikom obavijesti).

Prodavatelj pakira proizvode na način da se uobičajenim postupanjem u transportu ne mogu oštetiti, koristeći primjerena zaštitna sredstva kao što su zaštitna vanjska ambalaža (u pravilu kartonska), unutarnja zaštita (primjerice zračni jastučići, papirna ispuna, zaštitne folije ili druga prikladna sredstva za učvršćivanje sadržaja paketa), s ciljem očuvanja cjelovitosti i ispravnosti proizvoda tijekom transporta.

OSOBNO PREUZIMANJE U LJEKARNI

Kupac može prilikom narudžbe odabrati opciju osobnog preuzimanja proizvoda u odabranoj ljekarničkoj jedinici Prodavatelja.

U slučaju odabira osobnog preuzimanja, Prodavatelj će obavijestiti Kupca putem elektroničke pošte ili telefona kada je narudžba spremna za preuzimanje.

Kupac je dužan preuzeti narudžbu u roku od 5 (pet) dana od dana zaprimanja obavijesti iz stavka (2) ovog članka, osim ako nije drugačije dogovoreno.

Ako Kupac ne preuzme narudžbu u navedenom roku, Prodavatelj zadržava pravo otkazati narudžbu.

U slučaju unaprijed plaćene narudžbe koja nije preuzeta u roku, Prodavatelj će izvršiti povrat uplaćenog iznosa, umanjen za eventualne stvarne troškove nastale u vezi s obradom i pripremom narudžbe, ako je to primjenjivo i u skladu s važećim propisima.

Osobno preuzimanje proizvoda je besplatno, osim ako je drugačije izričito naznačeno prilikom narudžbe.